“‌领导干部走流程”‌是我县提升‌政务服务效能和优化营商环境的重要举措。 9月12日，县委常委、常务副县长黄蓝走进县政务服务中心，现场体验窗口办事流程，发现并解决存在的问题，推动政务服务更加标准化、规范化、便利化运行。

在县政务服务中心大厅，黄蓝实地察看中心布局、窗口设置以及各功能区管理运行情况，并与办事群众、窗口工作人员面对面交流，详细了解服务事项、办事流程、便民利民措施、日常业务工作开展情况，并当场体验了“高效办成一件事”其中的“退休一件事”，从咨询、取号、排队，到提交材料、审核、办结全过程，关注了解办事环节是否繁琐、服务指南是否清晰易懂、办事材料是否精简、办理时限是否合理、工作人员业务是否熟练以及服务态度是否热情等。

黄蓝指出，政务服务中心是直接服务群众和企业的第一窗口，也是全县优化营商环境的前沿阵地，要树牢以人民为中心的思想，把人民满意作为工作的出发点和落脚点，持续优化办事流程，不断增强服务意识、提升业务水平。各部门“一把手”要常态化开展“领导干部走流程”活动，通过线上、线下全程体验本部门职责范围内各项业务办理流程，全面提升行政服务质效。要聚焦群众“急难愁盼”事项，全面推进审批服务流程标准化、规范化，不断提升政务服务能力和为民办事质效，切实打通服务群众“最后一公里”，真正将群众的“问题清单”转化为“满意清单”。（付子豪）

责任编辑：胡育凯

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