为深入优化12345便民服务热线工单办理质量，武宁县横路乡近期召开“12345”热线满意度提升工作推进会，会议对全乡范围内尚未达到群众满意标准的工单进行了专项调度。

会议强调，12345热线不仅是连接政府与民众的纽带，更是民众对政府信任与期望的集中体现。应当正视存在的问题，以真诚、专业的服务态度，积极回应群众关切，切实提升群众满意度。会议围绕未达满意度的工单展开了全面而深入的剖析，逐一明确了每件工单的责任人、责任村，以及具体的工作目标和操作要求。会议指出，要加强上门沟通，实现现场办理，确保及时反馈，形成强大的工作合力，以实际行动赢得群众的认可与满意。（涂悦）

责任编辑：黄岚

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