随着科技的飞速发展，智能手机已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，对于许多老年人来说，操作智能手机却成为了一道难以逾越的鸿沟。在医保缴纳这一关键环节，不少老年人因为不会使用智能手机而感到困扰。为了解决这个问题，横路乡退役军人志愿者们主动出击，他们利用自己的闲暇时间，走村入户，为老年人提供一对一的指导和服务，用实际行动诠释“退役不褪色，服务永在线”的精神。

在上门服务的过程中，志愿者们耐心细致地教老年人如何操作手机，如何进入医保缴纳页面，如何输入个人信息，如何完成支付等步骤。对于一些视力不好或听力不佳的老年人，志愿者们更是倾注了更多的耐心和爱心，通过放大字体、大声朗读等方式，确保他们能够顺利完成医保缴纳。

除了帮助老年人缴纳医保外，志愿者还借此机会向他们普及了一些智能手机的基本操作和常见问题的解决方法，让他们在日常生活中能够更加便捷地使用智能手机。同时，志愿者们还详细了解了老年人的生活状况和需求，为他们提供了力所能及的帮助和支持。

通过这项活动，横路乡退役军人志愿者们不仅帮助老年人解决了医保缴纳的实际困难，还传递了社会的温暖和关爱。（晋杰）

责任编辑：黄岚

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