“现在办事就是方便，不要老往乡里跑，只要到村里的代办点填写一张代办单就可以了。”11月7日，江西省抚州市临川区腾桥镇汪家村村民汪建华说起村干部的办事效率，开心不已。今年以来，该区在396个行政村聘用了2600名村级事务代办员，为村民代办包括户政、建房、医保等民生事项，被群众亲切地称为“跑腿干部”。

在“我为群众办实事”实践活动中，临川区实行服务窗口下移，在乡镇设立便民服务大厅的基础上，延伸到村组设立民事帮办站、民事帮办点，实行“民事全员代办、全程代办”制度，为群众提供新农合、医药费报销、低保申请、建房申请、准生证申请等“代办业务”，真正实现“百姓办事，干部跑腿”。为提高“跑腿干部”服务水平，该区对所有代办员进行了岗前培训，并建立了代办员考核督查机制。与此同时，公布了投诉电话，接受群众监督。

截至目前，“跑腿干部”已为村民代办各种民生事项6821件，群众满意率达98%。

责任编辑：黄岚

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