国家税务总局武宁县税务局以征管改革为契机，从根本上不断优化税收营商环境，切实解决纳税人办税“堵点”、“痛点”、“难点”问题。

精准辅导疏通“堵点”。针对部分纳税人对税收政策及办税流程掌握了解不深的，想办税而“堵在路上”的问题，不断加大多角度、多形式税收政策宣传和辅导力度。并根据不同行业、不同规模、适用不同政策的纳税人，针对性地开展“滴灌式”精准辅导和“真对性”跟踪帮扶，组织业务骨干进企入户“手把手”辅导具体办税要领和用好用足税收优惠政策，及时有效解答涉税咨询和办税问题。

聚焦关键化解“痛点”。持续深化优化“放管服”，简并税种申报流程，扩大网上办理范围，部分涉及复杂业务的纳税人需填写的数据项由原来的210项减少到80项，纳税人的数据填写量减少90%以上。全面推行办税事项“最多跑一次”改革，提供“容缺受理”服务，实现118个事项只跑一次，40个事项一次不跑。推行同城通办、省内通办，实现了“一窗通办”和“取一个号”即可办理所有涉税事项，节省办税时间20%以上。

信息共享破解“难点”。加强与网络营运商、邮政配送、房产管理等行业部门的沟通协调合作，推行发票“网上申请，邮政配送”服务，委托邮政代开发票，房产办理税费信息共享“一厅通办”、车管所车购税自助办税终端等服务模式，解决了纳税人来往耗时长、排队拥挤等待问题。其中，近80%车主不用再两头跑，不动产交易缴税实现“一乡（镇）一厅一窗口”100%联办，100%的乡镇税费人均实现就地便利办理税费。

多措并举打造“亮点”。全体班子成员和职能股室把优化营商环境、落实好疫情防控税费优惠政策作为当前首要政治任务，下基层、访企业、走乡镇、进大厅，采取日常调研、听取意见、座谈交流、明察暗访等方式，加强与纳税人、缴费人、当地党政及有关部门的沟通协调，向他们广泛宣传优化营商环境、减税降费政策及相关配套措施，及时解决纳税人、缴费人和基层税务机关反映的突出问题，强化对数据真实性、准确性的监督；巩固拓展常态化疫情防控下的税费服务措施，进一步完善电子税务局等“非接触式”办税平台，持续开展“便民办税春风行动”。通过系列举措，进一步优化了税收营商环境，喜迎纳税服务的新局面。

来源：国家税务总局武宁县税务局  辛召平 李建军