武宁县委信访局以基层党组织“三化”建设为契机，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，积极将党建优势融入业务工作，着力打通联系群众的“最后一公里”。

带头接待群众，提升服务水平。在人民来访接待中心设立“党员示范岗”，热情接待来访群众。同时，进一步规范信访事项办理程序，积极探索“最多访一次”工作机制，信访事项按时受理率、及时办结率均达100%。

党员带头化解问题，力求事心双解。围绕全县信访矛盾化解攻坚“清零”行动，对梳理排查出的49件信访突出问题，党员干部每人认领6至10件，双向联系责任单位和信访群众，确保事由调查清楚、适用政策准确、处理意见恰当，真正做到案结事了、停访息诉。（通讯员余定北）

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