樟树下社区古艾城市花园的化粪池盖破损了、太婆堰社区樟岭小区的门牌号缺失了、胜利社区登高未来城有人在楼道堆放杂物、白石岭社区的沁园春小区道路破损了……一桩桩，一件件，城区这些有关民生的问题一经反应出来很快都得到了解决。这得益于我县豫宁街道打造了一支1149人的楼栋长队伍，他们生活在360多个小区内，热心公益，不计报酬，无私奉献，已成为我县创建全国文明城市不可缺少的重要力量。

广开渠道，把楼栋长队伍建起来

创建全国文明城市，关键在发动群众参与，光靠全县干部是无法成功的。基于这种思路，豫宁街道在县创文办的指导下，积极开展楼栋长队伍建设。为把有热情、有威望、有能力、有精力、有时间的居民挑选出来服务大家，他们广开渠道，通过居民自荐，群众和民间团体、组织推荐等方式确定楼栋长初步人选，经过组织审定再提交社区居民代表大会表决通过。楼栋长姓名、照片、联系方式等信息在各楼栋公示公开，便于工作开展。目前，16个社区共选出楼栋长841名，红领巾小楼栋长273名。其中，豫宁街道35名干部全部下沉到西海佳园担任楼栋长，在我县创文工作中发挥了积极作用。

强化培训，使楼栋长业务强起来

按照“四必到、四必访”（居民家庭突发事情必到，家庭发生纠纷必到，有不满情绪必到，有婚丧嫁娶必到；对新迁入的家庭必访，对问题家庭必访，对贫困家庭必访，对空巢老人必访。）工作要求，为了更好发挥楼栋长楼栋情况信息员、党的方针政策宣传员、和谐平安创建治安员、环境文明创建员，助业、助医、助老、助困、助学服务员等重要作用，豫宁街道和16个社区不断强化培训，组织楼栋长学习垃圾分类、文明养犬、消防安全等知识和墙面小广告、飞线充电等21个常见问题的排查方式方法，指导他们通过多劝导、多提醒、多帮助的方式，让居民慢慢养成良好的习惯，支持创文工作。

为促进工作，各社区还专门为楼栋长配备了一件红马甲、一本民情记事本、一顶红帽子、一个手提包、一个红袖章、一本楼栋长工作实用操作手册等物品，并开放党群服务中心、新时代文明实践站、社区党校等场地阵地供楼栋长活动和日常学习交流。

建立机制，让楼栋长队伍活起来

为了激发干事热情，豫宁街道坚持“精神奖励、适当补助、义务服务为主”的原则，制定了楼栋长考核激励制度。采用“一月一考核、一季一讲平、一年一评优”的方式，对楼栋长履职情况按优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定，年底进行“十佳楼栋长”评选，并解聘不合格人员。同时，街道社区常态化开展走访慰问楼栋长工作，了解他们平常工作中碰到的困难以及自身家庭情况，进行帮扶关爱送温暖，从而激发他们的工作热情。

实干担当，将楼栋长形象树起来

豫宁街道干部楼栋长在西海佳园清理毁绿种菜

楼栋长瞿世主自掏腰包2000元购买小树苗为小区添绿，梅锦华坚持每天巡逻，联系有关部门解决小区门口化粪池盖破损，影响居民出行问题；胜利社区打造了“党建+楼栋长”工作品牌，楼栋长纷纷参与红色物业管理、垃圾分类、文明劝导、消防安全、防诈防骗和社区综合治理等工作，成为社区红色风景；豫宁街道全体干部下沉到西海佳园小区当起了楼栋长，和物业、业委会联手清理楼道杂物，清除毁绿种菜，清洗垃圾桶，清除小广告，修补破损路面，规划车位，建充电桩……他们深入群众，切实为群众办实事，让居民乐享创文带来的实惠，许多居民从过去的不理解，到现在全力支持参与。

胜利社区楼栋长向居民散发宣传单

据不完全统计，一年多来，16个社区的楼栋长，清理“牛皮癣”达13800处，清理楼道杂物725车，疏通化粪池49处，文明交通执勤760次，修复破损路面141处，修理路灯75处，上门散发宣传单85000多份。他们在一次次服务中树立形象，收获好评。（ 杨天顺）

责任编辑：邓丽君

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