“3·15”市场监管与您共同营造更加安全放心的消费环境

在第38个“3·15”国际消费者权益保护日到来之际， 武宁县市场监督管理局紧紧围绕今年的主题“凝聚你我力量”推动消费维权社会共治，积极营造安全放心舒心的消费环境。

这里有对社会各界凝聚共识的呼唤，也有对打造更加安全放心的消费环境的期盼。凝聚你我力量，人人有责，人人尽责，才能享有和谐的消费环境。

消费者：出门不扎堆不聚会，安全防护措施不能少

随着疫情情况的不断好转，武宁县的复产复工已经在逐步开始，很多店面都即将重新开门营业，市民的生活也将慢慢恢复正常。为保障消费者的身体健康，武宁县市场监督管理局提醒广大消费者要做到出门做好安全防护措施。一、外出购物，做好自我防护。尽量减少不必要的外出，避免参加聚集性活动；确需外出购物，要自觉佩戴口罩，就近购买生活必需用品，既是保护自己，也是保障他人和社会的安全。同时，带孩子出门时，也要管好自家孩子在公共场所不乱触碰，不舔手指不揉眼睛等。二、理性消费，切勿盲目抢购囤积。为抗击疫情，鼓励消费者尽量减少外出，适当存储一些日常生活用品是必要的，但不要盲目抢购、大量囤积物品。重大疫情面前，市场供求造成价格出现小的波动实属正常，广大消费者切勿跟风抢购，大量购买既浪费，也对市场造成冲击。三、科学防护，正确购买、使用防护用品。为预防新冠病毒，口罩、消毒液、酒精等成为热销品。部分消费者急于购买，存在盲目购物的现象，拿到口罩等商品以后才发现存在质量问题，由于不是正规渠道购物，执法人员无法对被诉方的违法行为取证和确认，致使投诉无果。在此提醒消费者在购物时一定要尽量选择知名度较高、信誉较好的网站，保存网上商品交易记录以和商家聊天信息，索取有效购物凭证或发票，以免发生消费纠纷。酒精浓度为75%时消毒效果最佳，在不用时，一定要封好瓶盖，否则会造成酒精挥发，浓度降低，影响消毒效果，还要注意酒精附近禁止有明火，以防燃爆等情况发生；84消毒液一定不要和洁厕灵及洗衣粉同时使用，防止氯气中毒。四、依法维权，发挥社会监督作用。疫情当前，凡捏造、散布涨价信息；大量囤积市场供应紧张的防御用品、日常消费品、食品等；哄抬价格、串通涨价；或是因为疫情原因，消费者预定的饭店、旅游等商品和服务不得不取消和延迟无法履约时，与商家产生纠纷等，凡是遇到上述情况，消费者均可进行投诉举报，依法维权，充分发挥消费者社会监督作用。

经营者：依法诚信经营，担起社会责任，兼顾复工与防疫一、诚信经营不能忘，合理合法是前提。

武宁县市场监督管理局在此呼吁，经营者应加强价格自律，诚信经营，合法合理行使自主定价权，为消费者提供质量合格、价格合理的商品和服务，保持口罩等防疫商品正常价格水平，明码标价，杜绝大量囤积市场供应紧张的防疫用品，散布涨价信息，大幅度提高销售价格，串通涨价的违法行为，做到依法诚信经营。如果消费者发现口罩等防疫用品过度涨价以及囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、虚假宣传、制假售假、以次充好、经营野生动物等违法行为，可及时拨打12315电话投诉举报。二、消杀工作不松懈，健康管理是保障。复工复产正在逐步进行，各经营场所都会陆陆续续有计划地恢复营业，武宁县市场监督管理局建议广大经营者：承担起社会责任，复工复产的同时，要积极配合疫情时期的防控工作，加强管理，确保上岗员工身体健康，并始终戴口罩上岗，不怕麻烦不偷懒，持续做好店内的消毒工作，控制好店内消费者的数量。给消费者加工外卖食品时，即使无人监督，也要戴好帽子口罩，保证食品的干净卫生和安全。待餐馆可以正常营业后，建议经营者调整店内的餐桌椅，使每个餐桌椅之间保持安全的距离。希望通过广大经营者的共同努力，为消费者创造一个安全无疫的消费环境。同时，在今后的经营过程中将卫生、消毒、安全做到自觉性、常态化。